De overheid wil middels de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) waarborgen dat zorgvragers op goede zorg en op een goede, snelle en laagdrempelige afhandeling van klachten en geschillen kunnen vertrouwen. De Wkkgz is op 1 januari 2016 ingegaan. (Bron: IGZ, 2016)

In deze e-learning komt de cursist aan de hand van praktijkvoorbeelden, leerteksten, vragen en casuïstiek met de verschillende facetten van de Wkkgz in aanraking.

Na het doorlopen van de e-learning heeft de cursist kennis opgedaan van zijn rechten en plichten binnen de wet- en regelgeving van de Wkkgz.

De e-learning is opgebouwd uit de volgende onderdelen:

•  Test uw kennis (met studieadvies).
•  Voorwoord.
•  Theorie (met casuïstiek).
•  Extra verdiepende casuïstiek, die helpen om de kennis van de Wkkgz te vertalen naar de Huisartsenpraktijk situatie.