Triage is het instrument dat wordt ingezet om ervoor te zorgen dat de patiënt de juiste zorg krijgt, op het juiste moment en van de juiste hulpverlener. Door te triëren krijgt iedere patiënt de hulp, die past bij zijn klacht en/of vraag.

Na afloop van de training kan én durft de cursist:

• De patiënt op klantgerichte manier opvangen
• De hulpvraag vaststellen.
• Urgentiebepalen en vervolgtraject indiceren, zowel telefonisch als fysiek.
• De patiënt informeren over het vervolgtraject.
• De patiënt advies geven.
• Medisch technische handelingen uitvoeren.
• Werkprocessen organiseren.
• Patiënt- intake en triage-gegevens vastleggen.
• Samenwerken en afstemmen met collegae en andere disciplines.
• Haar eigen grenzen bewaken.
• De eigen professionele rol ontwikkelen en onderhouden.
• Zorgen voor een goede kwaliteit van werk.