Signalen wegen en signalen bespreken.

Voorbereiding

1. De app Meldcode VWS downloaden op je telefoon, en deze doornemen. Klik daarbij ook even door op de verschillende links, zoals de digitale signalenkaart onder stap 1.
2. De folder in de bijlage (download hier) doorlezen en eventuele vragen meenemen.

Signalen wegen

Het complexe is, dat je een signaal altijd in zijn context moet zien. Lijsten met signalen an sich zijn daarom niet zinvol. Als triagist heb je met name telefonisch contact. Het gaat dus om goed luisteren en doorvragen. Wat kunnen signalen zijn? Wanneer moet je hier iets mee? Wanneer niet? Welke signalen zijn in welke context relevant? En hoe maak je die weging? In dit trainingsonderdeel gaan we in op:

• Herkennen van signalen.
• Wegen van signalen met behulp van de meldcode.

Signalen bespreken

Wanneer je nu iets signaleert, hoe bespreek je dat dan vervolgens met de betrokkenen? De cliënt en/of je collega’s, de dienstdoende huisarts? Hoe kun je je zorgen delen, zonder te belanden in een discussie? Je wilt je relatie goed houden, hoe doe je dat? Hoe zorg je dat er wel iets gaat veranderen, en tegelijkertijd het contact goed blijft? In dit trainingsonderdeel gaan we in op:

• Feitelijk observeren.
• Je boodschap op tafel.
• Afspraken maken.