Acute situaties tijdens de triage komen veel voor op de meldkamer. Hoe overleg je in deze situaties snel en effectief met de huisarts of kan je de patiënt direct ondersteunen in het geval van een reanimatie. Risicovolle situaties ontstaan vaak door miscommunicatie. In een situatie waarin je snel moet handelen, is er een groot risico dat je door de stress belangrijke informatie vergeet te geven, onsamenhangend je verhaal vertelt, teveel informatie geeft en hierdoor ook geen goede afspraken kan maken met de huisarts of patiënt.

In deze cursus wordt er onder begeleiding van Medac veel geoefend in het communiceren volgens de SBAR en het geven van instructies bij een telefonische instructie van een reanimatie.