De 'Omgaan met weerstand' training zorgt ervoor dat:
deelnemers over voldoende individuele tips en handvatten beschikken om op effectieve manier tijdens consulten de weerstand bij patiënten om te buigen in tevredenheid en begrip.
weten wat te doen bij grensoverschrijdend gedrag.
inzicht hebben in emoties bij zichzelf en bij de patiënt en weten hoe daar op een adequate manier mee om te gaan in een gesprek.
andere voorbeelden van weerstand, bijvoorbeeld in gesprek met collega of patiënt op goede wijze weten om te buigen. Dit gebeurt op interactieve, herkenbare wijze.
