De cursus verdiept op diverse aspecten van triage, waarbij het accent -afhankelijk van de vraag van de opdrachtgever- per training kan verschillen.

De basis van de nascholing wordt altijd gevormd door:

• de denk- en beslisroute van ofwel de triagist op de huisartsenpost ofwel de assistente in de huisartsenpraktijk die de hulpvragen trieert.
• de kwetsbaarheden en valkuilen in triage.
• de wijze waarop de meest betrouwbare informatie ten behoeve van de triage en klinisch redeneren wordt achterhaald.

Aansluitend kan het accent liggen op:

• achterhalen van toestandsbeeld en vitale functies.
• nut en noodzaak van lastige urgenties en bijbehorende triagecriteria (U2, U4 vs U5).
• uitvoeren van triage bij ‘lastig gedrag’.
• geven van zelfzorgadviezen.
• gebruik van triagewijzer of NTS-module.

Afhankelijk van de accenten die worden gelegd zijn de leerdoelen:

• Inzicht in de denk- en beslisroute van triage.
• Inzicht in eigen patronen die een open oriëntatie (op toestandsbeeld bijvoorbeeld) in de weg staan.
• Inzicht in de betekenis van triagecriteria.
• Vaardigheid met betrekking tot gespreksvoering in relatie tot gedrag van de beller.
• Vaardigheid met betrekking tot het geven van bruikbare zelfzorgadviezen.