Eleos richt zich op hulpvragers die willen dat de geboden hulp aansluit bij hun christelijke geloofsovertuiging. Dit neemt niet weg dat iedereen - ongeacht de levensovertuiging - met een hulpvraag die aansluit bij ons aanbod in behandeling kan worden genomen of begeleiding kan ontvangen. De hulp van Eleos heeft als doel psychisch lijden te voorkomen, te verminderen, draaglijker te maken of op te heffen.

Eleos is gecertificeerd volgens de ISO 9001-norm. Dit is een norm voor professionele kennisintensieve dienstverlening. De ISO-norm specificeert de vereisten voor een kwaliteitsmanagementsysteem. Het certificaat heeft betrekking op alle onderdelen van Eleos. Ook voert Eleos het Keurmerk Christelijke Zorg. Dit keurmerk heeft als doelstelling kwaliteit en identiteit van christelijke zorg inzichtelijk te maken. Het keurmerk geeft aan dat de gegeven identiteit geborgd is in het gehele beleid van de organisatie.